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RetourAgent de Service Hospitalier (ASH)
Codification ROME : J1301 - Personnel polyvalent des services hospitaliers
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Agent de Service Hospitalier (ASH)
Informations métier
Informations générales sur le métier
Définition
L’ASH effectue le nettoyage des parties communes d'un ou plusieurs services hospitaliers et l'entretien de l'environnement de vie des patients/résidents selon les règles d'hygiène et d'asepsie.
Il peut aussi effectuer le service hôtelier (distribution de repas, collations, ...) auprès des patients/résidents ou acheminer les patients (brancardage) au sein de l'établissement hospitalier ou effectuer la stérilisation de matériel médicochirurgical.
Autres appellations
Agent.e de bio nettoyage hospitalier
Agent.e de propreté hospitalière
Agent.e des services hospitaliers
Agent.e de stérilisation de service hospitalier
Agent.e hospitalier.ière
Agent.e hôtelier.ière hospitalier.ière
Brancardier.ière
Accès au métier
Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP dans le secteur sanitaire et social, ou en bionettoyage.
Il est également accessible sans diplôme ni expérience professionnelle.
Des vaccinations prévues par le Code de Santé Publique sont exigées.
Compétences de base
Général
Écologie
Numérique
Santé
Savoirs
Lecture de fiche technique
Utilisation de monobrosse
Règles d'hygiène et d'asepsie
Techniques de bionettoyage
Protocoles de lutte contre les infections nosocomiales
Utilisation de matériel de nettoyage
Savoirs-faire
Nettoyer, désinfecter et ranger la chambre et l'installation sanitaire
Vérifier le contenu du chariot de ménage et procéder à la préparation des solutions de nettoyage
Entretenir des locaux
Suivre l'état des stocks
Définir des besoins en approvisionnement
Établir une commande
Consigner des données dans un registre
Compétences spécifiques selon les postes
Général
Écologie
Numérique
Santé
Savoirs
Procédures de traitement de linge hospitalier
Système Hazard Analysis Critical Control Point (HACCP)
Caractéristiques des équipements de brancardage (lit, fauteuil roulant, ...)
Gestes d'urgence et de secours
Procédures de conditionnement de matériel médicochirurgical
Procédures de désinfection/stérilisation de matériel médicochirurgical
Savoirs-faire
Intervenir en chambre d'isolement
Intervenir dans un service de lingerie
Intervenir en Salle de Soins Post-Intervention (SSIP)
Intervenir dans un service de morgue
Intervenir dans un service de stérilisation
Réaliser le service hôtelier (réception des plateaux repas, adaptation, distribution, desserte, ...) auprès des patients/résidents
Accompagner la personne dans les gestes de la vie quotidienne
Repérer les modifications d'état du patient
Procéder au brancardage d'un patient
Nettoyer du matériel ou un équipement
Réceptionner le matériel médicochirurgical d'un service et actualiser les supports de suivi des équipements (date, numéro de lot, référence d'autoclave, ...)
Préparer les commandes
Agent de Service Hospitalier (ASH)
Métiers connexes
Liste des métiers connexes au métier
Agent de Service Hospitalier (ASH)
En intérim
Informations liées à l’exercice du
métier spécifiquement en intérim
Contexte du métier
Dans un contexte très tendu en matière de recrutement et d’absentéisme du personnel dans le champ hospitalier et médico-social (Etablissements d’Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes) depuis la crise sanitaire, le recours à des agents de service hospitalier (ASH) en intérim est surtout lié au remplacement de salariés en urgence (arrêt maladie, en particulier), pour assurer la continuité du service aux patients ou résidents.
Les missions confiées aux salariés intérimaires sont similaires à celles confiées aux salariés permanents.
Selon le type d’établissement (hôpital, EHPAD…) et son organisation, il peut s’agir uniquement d’activités de bionettoyage, de service hôtelier (distribution des repas…) voire d’accompagnement dans les gestes de la vie quotidienne (en EHPAD, en particulier). Nota : le brancardage et l’activité de stérilisation relèvent généralement de métiers spécifiques.
L’emploi d’ASH constitue une porte d’entrée dans les établissements hospitaliers et médico-sociaux, avec une formation professionnelle possible ensuite vers le métier d’aide-soignant.
Enjeux métier pour l’intérim
Métier
en mutation
en mutation
Différenciation, dans la Fonction Publique Hospitalière en particulier, en différents métiers (agent de bionettoyage, auxiliaire de vie sociale/accompagnement éducatif et social) et nouveaux besoins de qualification en lien avec les tensions et l’évolution du métier d’aide-soignant, ainsi que l’évolution du profil des patients ou résidents.
Voir les autres métiers
en mutation
Evolution des compétences et des qualifications attendues
A partir d’un métier unique, l’emploi d’Agent de Service Hospitalier a évolué vers des métiers distincts, en particulier dans les hôpitaux et EHPAD publics qui doivent se référer au Répertoire National des Métiers de la Fonction Publique Hospitalière. Les compétences attendues sont, dès lors, différentes selon le métier que le personnel intérimaire est amené à exercer, en remplacement d’un salarié permanent :
Agent de bionettoyage : maîtrise des produits et procédures de bionettoyage ;
Agent de restauration/hôtellerie : maîtrise du service des repas, des règles d’hygiène alimentaire… ;
Auxiliaire de vie sociale/Accompagnant Educatif et social : capacité à aider le résident dans les gestes de la vie quotidienne (alimentation, déplacements…).
D’autres facteurs impactent l’évolution des activités et besoins en compétences des ASH en intérim à court et moyen terme, en particulier lorsqu’elles interviennent dans le secteur Personnes âgées :
Les difficultés majeures de recrutement d’aides-soignants (AS), tant par les établissements eux-mêmes que par les agences d’emploi (54% des agences), qui impliquent pour des EHPAD de recruter des ASH pour une partie des tâches précédemment confiées aux aide-soignants ;
L’évolution de la formation et du diplôme d’Aide-Soignant avec l’intégration de compétences précédemment réservées aux infirmiers.ères, qui pourrait s’accompagner d’un transfert de certaines tâches vers les ASH, avec des besoins en compétences relevant d’un diplôme de type « Accompagnant Educatif et social (AES) » ;
L’évolution du profil des patients ou résidents (vieillissement, pathologies chroniques, maladies neurodégénératives…) qui impacte l’accompagnement à proposer et les compétences associées.
