Transports et logistique
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Codification ROME : N1103 - Magasinage et préparation de commandes
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Préparateur.trice de commandes
Informations métier
Informations générales sur le métier
Définition
Le préparateur de commandes exécute des opérations de réception, stockage, tenue des stocks, préparation de commandes et expédition de marchandises, produits, matières premières... selon les procédures qualité, les règles d’hygiène et de sécurité, ainsi que les impératifs de délais.
Il peut réaliser des opérations de manutention à l’aide de matériel de manutention léger (transpalette, diable, rolls, caddie...) ou d’engins à conducteur auto-porté (chariot élévateur...).
Il peut aussi effectuer des opérations spécifiques (conditionnement - co-packing, assemblage simple - co-manufacturing, emballage, approvisionnement de lignes de production) et réaliser des opérations de vente au comptoir.
Il peut aussi effectuer des opérations spécifiques (conditionnement - co-packing, assemblage simple - co-manufacturing, emballage, approvisionnement de lignes de production) et réaliser des opérations de vente au comptoir.
Autres appellations
Agent.e de magasinage
Agent.e de service expédition marchandise
Agent.e logistique en magasinage
Employé.e logistique d’expédition
Spécificités métier
Le métier de préparateur de commande se décline selon son niveau d’intervention dans la chaîne de préparation de la commande ou selon les besoins relatifs à une technologie donnée (flashage, etc.).
Agent.e d’archivage en entrepôt
Agent.e de quai réceptionnaire
Agent.e de stockage
Agent.e d’entreposage
Agent.e de messagerie
Agent.e magasinier.ère gestionnaire de stock
Contrôleur.euse flasheur.euse
Emballeur.euse
Employé.e de picking
Employé.e logistique de réception
Equipier.ère logistique
Etiqueteur.euse pointeur.euse
Inventoriste Magasinier.ère
Réceptionnaire
Préparateur.trice magasinier.ère
Pointeur.euse
Vérificateur.trice
Accès au métier
Ce métier est accessible à partir d’un CAP/BEP en magasinage, emballage professionnel, distribution, vente.
Constitutant encore bien souvent un métier d’entrée dans les entreprises, de nombreux recruteurs n’exigent toutefois aucun diplôme ni aucune expérience professionnelle.
Un ou plusieurs certificats d’aptitude à la conduite en sécurité (CACES), conditionnés par une aptitude médicale à renouveler périodiquement, peu(ven)t être demandé(s).
Compétences de base
Général
Écologie
Numérique
Santé
Savoirs
Lecture de plan de stockage
Utilisation d’engins de manutention non motorisés (transpalette, diable, etc.)
Règles et consignes de sécurité
Modalités de stockage
Préparation d’une commande
Gestes et postures de manutention
Techniques d’inventaire
Savoirs-faire
Réceptionner un produit
Vérifier la conformité de la livraison
Réaliser le prélèvement de produits selon les instructions de préparation de commande et constituer les colis, lots, etc.
Charger des marchandises, des produits
Acheminer des marchandises en zone d’expédition, de stockage ou de production
Renseigner les supports de suivi de commande et transmettre un état des produits détériorés et du matériel défectueux
Ranger du matériel
Mettre à jour une documentation technique
Nettoyer un matériel ou un équipement
Compétences spécifiques selon les postes
Général
Écologie
Numérique
Santé
Savoirs
Techniques de conditionnement
Techniques de re-conditionnement
Logiciels de gestion de base de données
Logiciel de gestion de stocks
Gestion des stocks et des approvisionnements
Méthode de valorisation des stocks
Argumentation commerciale
Règles de tenue de caisse
Savoirs-faire
Utiliser un engin nécessitant une habilitation
Conditionner un produit
Réaliser des re-conditionnements et assemblages simples, des remises en conformité de produits détériorés
Ranger des produits ou marchandises selon leurs dates de validité et les conditions de conservation
Déplacer des produits vers les zones de stockage
Contrôler la réception des commandes
Suivre l’état des stocks
Proposer un service, un produit adapté à la demande client
Contractualiser une vente
Préparateur.trice de commandes
Métiers connexes
Liste des métiers connexes au métier
Préparateur.trice de commandes
Certifications
Liste des certifications nécessaires
caces
R 485
CACES R 485 - Gerbeurs à conducteur accompagnant
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caces
R 485-1
CACES R 485-1 - Gerbeurs à conducteur accompagnant (h entre 1,20 m et 2,50m)
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caces
R 485-2
CACES R 485-2 - Gerbeurs à conducteur accompagnant (h inf 2,50 m)
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caces
R 489
CACES R 489 - Chariots de manutention automoteurs à conducteur porté
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caces
R 489-1A
CACES R 489-1A - Transpalettes et préparateurs sans élévation du poste de conduite (h inf ou égale à 1,20m)
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caces
R 489-1B
CACES R 489-1B - Gerbeurs à conducteur porté (hauteur de levée > 1.20 m)
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caces
R 489-2A
CACES R 489-2A - Chariots porteurs (capacité de charge inf ou égale à 2 tonnes)
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caces
R 489-2B
CACES R 489-2B - Chariots tracteurs (capacité de traction inf ou égale à 25 tonnes)
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caces
R 489-3
CACES R 489-3 - Chariots frontaux en porte-à-faux (capacité nominale inf ou égale à 6 tonnes)
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caces
R 489-4
CACES R 489-4 - Chariots frontaux en porte-à-faux (capacité nominale inf à 6 tonnes)
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caces
R 489-5
CACES R 489-5 - Chariots à mât rétractable
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caces
R 489-6
CACES R 489-6 - Chariots à poste de conduite élevable (hauteur plancher inf à 1,20m)
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caces
R 489-7
CACES R 489-7 - Conduite des chariots hors production des chariots à conducteur porté de toutes les catégories
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Préparateur.trice de commandes
En intérim
Informations liées à l’exercice du
métier spécifiquement en intérim
Contexte du métier
Le métier de préparateur de commandes est présent dans de nombreux secteurs. Le secteur principal d’exercice est le transport-logistique.
L’intérim est utilisé pour une gestion au plus près de la courbe
d’activité des entreprises.
Le développement des emplois de préparateur de commande est soutenu par le développement du e-commerce et l’installation de plateformes logistiques géantes fortement automatisées, avec des enjeux locaux importants en termes de recrutement.
Le métier est « en transformation » vers d’autres métiers tels que conducteur de ligne ou contrôleur qualité, avec une mobilité des permanents vers ces nouveaux métiers nécessitant le recours au personnel intérimaire sur le métier de base.
Enjeux métier pour l’intérim
Métier
en croissance
en croissance
C’est le 2ème métier à potentiel d’emplois en intérim dans le transport et logistique. Les agences d’emploi ont fait part d’un nombre élevé de missions potentielles à pourvoir si elles disposaient de candidatures en nombre suffisant pour répondre à la demande.
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en croissance
Métier
en mutation
en mutation
Le métier se transforme vers d’autres métiers tels que conducteur de ligne, contrôleur qualité…, avec une mobilité des permanents vers ces nouveaux métiers, impliquant le recours à l’intérim sur le métier de base.
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en mutation
Métier
en tension
en tension
3ème métier du secteur de transport et logistique en termes de difficultés de recrutement avec 34% des agences concernées. Les agences d’emploi estiment que la demande des entreprises utilisatrices a augmenté depuis la crise, alors que la rémunération proposée n’est pas attractive.
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en tension
Métier
à enjeux locaux
à enjeux locaux
Nombreux projets régionaux d’implantation de plateformes logistiques présentant un enjeu de recrutement local.
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à enjeux locaux
Evolution des compétences et des qualifications attendues
Baisse du recrutement de personnel intérimaire sans diplôme ou sans qualification et exigence de personnel plus qualifié avec des compétences fréquemment demandées, notamment :
Avoir des notions de « Service Client » et de « Qualité de service »
Conduire une ligne
Repérer les erreurs et anticiper les incidences en termes de « Service Client » et « d’Image de Marque »
Mener une / des opérations de contrôle qualité
Entretenir les équipements / le poste de travail
Utiliser des engins de manutention non motorisés (diable, transpalette) et/ou motorisés (chariot élévateur)
Utiliser les outils numériques
Maîtriser les règles de sécurité, s’approprier les règles spécifiques liées au poste
Se positionner au sein d’une équipe de permanents
Métiers émergents / en développement
Contrôleur.euse qualité bout de chaîne
Contrôleur.euse qualité (contrôle aléatoire)
Gestionnaire incidents et retours
Approvisionneur.neuse de chaîne automatisée
Répartiteur.trice chaîne automatisée
Conducteur de ligne
